Handelsbetingelser

Handelsbetingelser:

I forbindelse med kundens rettigheder og ansvar vedrørende handel på internettet, anbefaler vi at du gennemlæser EU´s forbrugerrettighedsdirektiv igennem, så du er informeret om dine rettigheder. Ønskes yderligere information, henvises til” Lov om forbrugeraftaler” og ”Købeloven” samt ” Konkurrence og Forbrugerstyrelsen”.

Fortrydelsesret:

Du har 99 dages fortrydelsesret, og for at den gælder for dig, skal du inden 99 dage fra modtagelse af varen, meddele os dette inde under reklamation som du finder på forsiden. Denne reklamation skal indeholde navn,adresse, e-mailadresse og ordrenummer, samt en beskrivelse af fortrydelsen. Du kan ikke nægte at modtage varen.Vi behandler ikke sagen uden reklamations mailen er udfyldt, hvis du returnerer pakken. Husk, at varen skal være pakket i original emballage. Du kan også benytte en standardformular” loven om forbrugeraftaler”. Varen skal returneres til Tidens ure og smykker, Slødam alle 9, 2791 Dragør, Danmark.

OBS!

Man kan risikere at miste købsbeløbet hvis:

  •  varen har været synligt i brug
  •  varen er blevet beskadiget, mens den har været i kundens hænder
  •  varen er blevet behandlet på en uhensigtsmæssig måde, i forhold varens beskaffenhed og egenskaber.

Returnering:

Du skal selv sørge for at pakken er forsvarligt indpakket, og ansvaret er dit indtil vi modtager pakken. Du skal selv betale for returneringen af varen ved fortrydelse. Senest 14 dage efter du har meddelt os fortrydelsen af købet, skal varen være os i hænde.

Levering:

Vi leverer varen med GLS til nærmeste pakkeudleveringssted valgt af dig Fragten er gratis for kunden og du skal beregne 1-3 dages leveringstid såfremt varen er på lager, dette vil fremgå på lagerstatus under samtlige modeller. Alle pakker er forsikret igennem GLS, og alle vores ure og smykker bliver leveret i en pæn boks, som er gratis for kunden. Har du ikke modtaget din pakke inden 5 hverdage, skal du straks kontakte Tidens ure og smykker, og vi vil straks tage affære. Hvis pakken har været åbnet under transporten kan du nægte at modtage varen, tag da venligst et billede af dette som bevis, og send det til info@tidensureogsmykker.dk, vi vil da kontakte GLS og bede dem om en forklaring. Hvis varen er beskadiget under tranporten, er det altid en god ide at tage et billede af pakken og dens indhold, og er reklamationen berettiget, får du enten pengene retur, eller vi sender dig en ny vare.

Reklamationsret:

Tidens ure yder en reklamationsret på 24 måneder. Er varen mod forventning behæftet med en fabrikationsfejl, kan kunden enten få varen repareret, ombyttet, eller få pengene tilbage. Det er selvfølgelig vigtigt at reklamationen er berettiget, det vil sige at varen ikke har været udsat for fejlagtig brug, betjeningsfejl, eller anden skadevoldende håndtering fra kundens side. Slitageskader på uret, det være sig på rem,glas og urkasse, skal straks oplyses til info@tidensureogsmykker.dk ved modtagelse, ellers dækker reklamationsretten ikke. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (fair) fragtomkostninger. Varen skal sendes tilbage i original emballage forsvarligt emballeret, og husk en kvittering for afsendelse , så vi kan refundere fragtomkostningerne. Er reklamationen ikke berettiget afholdes fragtomkostningerne af kunden.

Varen sendes til:

Tidens ure I/S

Slødam alle 9

2791 Dragør

Tlf. 4059 2337

info@tidensure.dk

 

Betaling og sikkerhed:

Betalingsmetoderne i Tidens ure I/S kontrolleres af Nets, der har sikkerhedsgodkendt denne netbutik, som ønsker at betale med Dankort, Visa, Mastercard og Paypal. Alle disse betalinger sker via en sikker forbindelse. Indtastede kortoplysninger krypteres med en såkaldt SSL-kryptering (Secure Socket Layer), og kan ikke læses af andre. Den sikre forbindelse er angivet med en lille hængelås nederst til højre i browseren. Tidens ure I/S har ikke adgang til dine kortoplysninger. Tidens ure og smykker I/S benytter en betalingsløsning fra Paylike, som er godkendt af Nets.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med os på www.tidensure.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

: Navn

: Adresse

: Telefonnummer

: E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Tidens ure I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Tidens ure I/S og medarbejdere hos Tidens ure I/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på tidensure.dk er Kenneth Welander Svensson.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.tidensure.dk videregives eller sælges på ingen måder til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Tidens ure  I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Tidens ure I/S via e-mail info@tidensure.dk